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上海电信宽带提速计划详解,如何办理?

2011-09-14 来源:互联网

近日,上海电信启动“智慧城市”宽带再提速计划,有很多读者来信询问再提速的具体细节。以下为中国电信上海公司对读者部分问题的解答。

问:什么叫做“线路条件可达情况下”?有多少用户是不可达的?针对这些用户,电信有什么措施?

答:铜缆用户,也就是ADSL用户。ADSL(非对称数字用户线)是在现有的用户双绞铜线上传送高速非对称数字信号的一种技术。家庭室内布线、电缆线径、电缆长度、都会影响ADSL线路的接入质量。随着ADSL接入带宽的上升,以上影响会逐渐放大,严重时会产生掉线,极端情况会造成上网中断。针对这次升速活动,上海电信为确保ADSL用户升速后的上网质量,将对每一条ADSL线路进行严格测试,筛选出升速后仍能保持稳定的线路,才进行提速。通过测算,本市一共有300万宽带用户可以升速。针对不能提速的用户,电信一方面将加快城市光网建设,另一方面,建议用户优化室内线路。比如:增加室内线路线径;采用双绞线;电话线进户后放专用线路到MODEN,不要并接电话等等措施来进一步改善。

问:这次的提速计划和年初“二免一赠一极速”提速活动相比,企业用户也纳入了范围,能简单介绍一下这次针对企业用户大回馈活动的覆盖面和力度吗?

答:此次“企业客户新回馈”活动,将直接惠及几十万企业用户http://www.shmenhu.com,覆盖面将达到在网用户的80%以上;此次提速活动可望将企业用户的上网的平均宽带提增至8M以上,将大幅改善企业信息化基础设施和能力水平。

问:电信会给符合提速条件的用户发信函通知,有没有更加主动的方式获取信息,比如登录网上营业厅查询,或是通过10000号电话查询?

答:由于这次活动覆盖的用户比较多,为使这项工作有序开展,电信采取分批通知分批签约的方式,因此需要分批发放通知信函。后续,会考虑将已经发放信函的用户清单提交给相关电子渠道以便用户咨询。不过还是希望用户可以耐心等待电信的通知函,以收到通知函为准。

问:有不少用户光纤到户时,都会担心影响到已有的房间装修,关于这个问题,上海电信是否已找到较好的解决方法?目前不打洞安装光网的用户大概占多少比例?打洞后走明线的用户有多少?电信会不会推出类似无线设备等办法来解决走明线的问题?

答:在8月4日上海城市光网用户突破80万时的新闻通气会上,曾经由电信的全国劳模现场演示了光纤入户施工过程。大家知道,针对各种入户情况,中国电信上海公司运用新老结合室外布线、楼道波纹管过路盒、暗管空间穿引技巧、微创开孔、线槽保护等等方式,提升光纤入户工程的隐蔽性和质量,力争把对用户的家装影响降到最小。

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